pogosta vprašanja

REZERVACIJA

KAKO OPRAVIM REZERVACIJO?

Priporočamo, da nam pišete na e-naslov: booking@bioterme.si, ali nas pokličete na +386 2 56 52 000. Na naši spletni strani lahko opravite rezervacijo tudi sami. 

OB KATERI URI LAHKO NASTOPIM BIVANJE V HOTELU ALI GLAMPINGU?

Hotelske sobe so na razpolago od 14. ure, vile in šotori glamping naselja Sončna dolina pa od 15. ure. Na dan prihoda in na dan odhoda je v ceno bivanja vključeno celodnevno kopanje, zato priporočamo da pred nastopom bivanja in po odjavi iz namestitve izkoristite možnost kopanja. 

KAKO ODPOVEM REZERVACIJO?

Gost ima pravico do odpovedi rezervacije. Če gost rezerviran aranžma odpove, imajo Bioterme Mala Nedelja pravico do povračila stroškov zaradi odpovedi. Višina stroškov odpovedi aranžmaja je odvisna od časa, v katerem je gost predložil odpoved. Bioterme Mala Nedelja so upravičene do naslednjih odstotkov cene aranžmaja v primeru odpovedi le-tega:

  • odpoved do 15 dni pred prihodom – 10 % aranžmaja
  • 14 do 4 dni pred prihodom – 30 % aranžmaja
  • 3-2 dni do pred prihodom – 80 % aranžmaja
  • 1 dan pred prihodom, na dan prihoda ali neprihod (no show) na datum rezervacije – 100 % aranžmaja
  • v primeru spremembe termina bivanja se že vplačana akontacija prenese na novi termin.

PRIHOD

KAKO LAHKO PRIDEM DO BIOTERM Z AVTOMOBILOM?

Priporočamo, da ob prihodu k nam na vaši mobilni napravi vpišete BIOTERME. Splet vam bo ponudil dostop do strani Google Zemljevidi (Goggle Maps), kjer bodo prikazana navodila za smer vožnje do naše lokacije.

Bioterme ležijo v gričevnati pokrajini severovzhodne Slovenije, 1 km južno od naselja Mala Nedelja, v občini Ljutomer. Točen naslov je Moravci v Slovenskih goricah 34, 9243 Mala Nedelja. 

Naselje je od Ormoža oddaljeno 28 kilometrov, 24 kilometrov od Ptuja in 45 kilometrov od Maribora.

GPS: 46.514649, 16.052206

ALI IMA HOTEL BREZPLAČNO PARKIRIŠČE?

Gostom, ki nas obiščejo z avtomobilom, je na voljo več možnosti za parkiranje:

  • brezplačno parkiranje na zunanjem parkirišču pred oz. nasproti hotela ali v glamping naselju,
  • brezplačno parkiranje na pokritem parkirišču nasproti hotela (namenjeno namestitvenim gostom),
  • parkirna garažna hiša (proti plačilu).

KAKŠNA JE POVEZANOST Z JAVNIM PREVOZOM?

Z javnim prevozom lahko pridete najbližje do Ljutomera, kjer je na razpolago taksi služba. Kontakt taksi službe: Taksi Hlebec +386 31 470 836. 

BIVANJE

ALI IMATE SOBE, PRILAGOJENE POTREBAM INVALIDOV?

V hotelu imamo 2 sobi posebej prilagojeni za bivanje invalidne osebe. Celoten kompleks kopališča in hotela Bioterme omogoča dostopnost invalidnim in starejšim osebam. 

ALI SO V SOBI KOPALNI PLAŠČI IN BRISAČE?

Da. V vseh sobah, tudi v glamping vilah in šotorih so na voljo kopalni plašči za odrasle osebe. Brisače za obisk termalnega parka v sobi niso na voljo, je pa možna izposoja brisač proti plačilu na recepciji termalnega parka.

JE V SOBO MOGOČE DODATI OTROŠKO POSTELJICO?

V večino hotelskih sob je možno dodati proti doplačilu otroško posteljico, ki jo je potrebno naročiti ob rezervaciji.

ALI JE MOŽNA DIETNA PREHRANA?

Na vašo željo lahko uredimo dietno prehrano. Prosimo vas, da ob rezervaciji navedete za katero vrsto diete gre.

ALI SO HIŠNE ŽIVALI DOBRODOŠLE?

Hišne živali, težke do 15 kg, so dobrodošle proti doplačilu v nekaterih glamping vilah ob predhodni rezervaciji. Ob bivanju s hišnim ljubljenčkom prosimo, da upoštevate navodila, ki jih prejmete ob prijavi. 

ALI LAHKO V HOTELU NAJAMEM KOLESA?

Na voljo so kolesa za odrasle brez otroških sedežev. Najem za 2 uri stane 3,00 €, ter za cel dan 8,00 €. Vnaprej si jih lahko rezervirate na +386 2 56 52 000. Električna kolesa niso na voljo.

ALI SO GLAMPING HIŠkE in šotori OPREMLJENi?

Vse namestitvene enote so sodobno opremljene in zagotavljajo popolno kakovost bivanja: dnevni prostor, spalnica, kuhinja z vso potrebno opremo, zasebna kopalnica s tušem in WC- jem, klima, gretje, terasa z vrtnim pohištvom. Nekatere glamping hišice imajo zasebno leseno kad z geotermalno vodo na terasi.

ODHOD

LAHKO V nastanitev pridemo prej oziroma OSTANEMO DLJE?

Nastop v nastanitev (če je prosta) je možna od 8. ure naprej. V nastanitvi (če je prosta) lahko ostanete do 16. ure. Cena je 35 € na nastanitev. Hitrejši prihod oziroma kasnejši odhod je potrebno najaviti ob rezervaciji. 

KJE LAHKO PUSTIM PRTLJAGO ČE SE PRIDEM KOPAT PRED NAMESTITVIJO ALI OSTANEM NA KOPANJU POD ODJAVI?

Prtljago lahko za brezskrbno sproščanje na dan prihoda ali odhoda pustite na recepciji hotela Bioterme.

sPLOŠNO

KAKŠEN JE ODPIRALNI ČAS TERMALNEGA PARKA?

PONEDELJEK – ČETRTEK od 9. – 20. ure. 

PETEK od 9. – 21. ure. 

SOBOTA: 8. – 21. ure.

NEDELJA: 8. – 20. ure.

KJE NAJDEM CENIK za bivanje?

Na spletni strani pod kategorijo O BIOTERMAH, najdete redni cenik za vse storitve. Za oddih priporočamo ogled ugodnih ponudb pod zavihkom AKTUALNA PONUDBA. 

Če med pogostimi vprašanji ne najdete

odgovora na svoje vprašanje, nas

kontaktirajte!