pogosta vprašanja

REZERVACIJA

KAKO OPRAVIM REZERVACIJO?

Lahko nas pokličete na: +386 2 56 52 000 ali nam pišete na elektronski naslov: booking@bioterme.si. Na naši spletni strani lahko opravite rezervacijo tudi sami. 

OB KATERI URI JE MOŽNA PRIJAVA V HOTEL ALI GLAMPING?

Prijava v hotel je možna od 14.00 in od 15.00 v glamping naselje Sončna dolina. Na dan prihoda in na dan odhoda imate v ceno bivanja vključeno celodnevno kopanje. 

KAKO ODPOVEM REZERVACIJO?

Če gost odpove rezerviran aranžma, imajo Bioterme Mala Nedelja pravico do povračila stroškov zaradi odpovedi. Višina stroškov odpovedi aranžmaja je odvisna od časa, v katerem je gost predložil odpoved. Bioterme Mala Nedelja so upravičene do naslednjih odstotkov cene aranžmaja v primeru odpovedi le-tega:

  • odpoved do 15 dni pred prihodom – 10 % aranžmaja
  • 14 do 4 dni pred prihodom – 30 % aranžmaja
  • 3-2 dni do pred prihodom – 80 % aranžmaja
  • 1 dan pred prihodom, na dan prihoda ali neprihod (no show) na datum rezervacije – 100 % aranžmaja
  • v primeru spremembe termina bivanja se že vplačana akontacija prenese na novi termin.

PRIHOD

KAKO LAHKO PRIDEM DO BIOTERM Z AVTOMOBILOM?

Kliknite na povezavo Bioterme Mala Nedelja in lokacija hotela se vam bo odprla na strani Google Maps (Google Zemljevidi), kjer bodo prikazana navodila za vožnjo od vaše lokacije do hotela.

Bioterme ležijo v gričevnati pokrajini severovzhodne Slovenije, 1 km južno od naselja Mala Nedelja, v občini Ljutomer. Naselje je od Ormoža oddaljeno 28 kilometrov, 24 kilometrov od Ptuja in 45 kilometrov od Maribora.

GPS: 46.514649, 16.052206

ALI IMA HOTEL BREZPLAČNO PARKIRIŠČE?

Gostom, ki nas obiščejo z avtomobilom, je na voljo več možnosti za parkiranje:

  • brezplačno parkiranje na zunanjem parkirišču nasproti hotela ali v glamping naselju,
  • parkiranje na pokritem parkirišču nasproti hotela,
  • parkirna garažna hiša (proti plačilu).

KAKŠNA JE POVEZANOST Z JAVNIM PREVOZOM?

Z javnim prevozom lahko pridete najbližje do Ljutomera od koder vas do nas lahko pripelje taksi služba. Kontakt taksi službe: Taksi Hlebec +386 31 470 836. 

BIVANJE

ALI IMATE SOBE, PRILAGOJENE POTREBAM INVALIDOV?

V hotelu imamo 2 posebej prilagojeni sobi za invalidne osebe. Celoten kompleks kopališča in hotela je zgrajen tako, da je invalidom dostop popolnoma omogočen. 

ALI SO V SOBI KOPALNI PLAŠČI IN BRISAČE?

Da. V vseh sobah, tudi v glamping enotah, so na voljo kopalni plašči. Žal kopalni plašči za otroke niso na voljo. Brisače za obisk termalnega parka niso na voljo v sobi, je pa možna izposoja brisače v termalnem parku, z doplačilom.

JE V SOBO MOGOČE DODATI OTROŠKO POSTELJICO?

V večino hotelskih sob je možno dodati otroško posteljico, za doplačilo, vendar jo je v naprej potrebno rezervirati.

ALI JE MOŽNA DIETNA PREHRANA?

Na vašo željo lahko uredimo dietno prehrano. Prosimo vas, da ob rezervaciji navedete za katero vrsto diete gre.

ALI SO HIŠNE ŽIVALI DOBRODOŠLE?

Hišne živali, težke do 15 kg, so dobrodošle v nekaterih enotah glamping hišk, ob predhodni rezervaciji. Za živali je potrebno doplačilo 20 € na noč. V podpis dobite tudi pravilnik.

ALI LAHKO V HOTELU NAJAMEM KOLESA?

Skozi celo leto imamo na voljo kolesa za odrasle brez otroških sedežev.

Kolesa lahko najamete za 2 uri 3,00 €, ter cel dan 8,00 €. Rezervirati jih je potrebno na recepciji ali s klicem na: 02 565 2000.

Električna kolesa niso na voljo.

ALI SO GLAMPING HIŠICE OPREMLJENE?

Vse namestitvene enote so opremljene s sodobno opremo, ki zagotavlja popolno kakovost bivanja: dnevni prostor, spalnica, kuhinja z vso potrebno opremo, zasebna kopalnica s tušem in WC- jem, klima, gretje, terasa z vrtnim pohištvom. Nekatere glamping hišice imajo zasebno leseno kad z geotermalno vodo na terasi.

ODHOD

LAHKO V nastanitev pridemo prej oziroma OSTANEMO DLJE?

Lahko, v nastanitev lahko pridete od 8. ure in ostanete do 16. ure. Cena je 35 € na nastanitev. Hitrejši prihod oziroma kasnejši odhod je potrebno najaviti ob rezervaciji. 

KJE LAHKO PUSTIM PRTLJAGO PO ODJAVI z oddiha?

Prtljago lahko za brezskrbno sproščanje na dan prihoda ali odhoda pustite na recepciji.

sPLOŠNO

KAKŠEN JE ODPIRALNI ČAS TERMALNEGA PARKA?

PONEDELJEK – ČETRTEK od 9. – 20. ure. 

PETEK od 9. – 21. ure. 

SOBOTA: 8. – 21. ure.

NEDELJA: 8. – 20. ure.

KJE NAJDEM CENIK za bivanje?

Na spletni strani pod kategorijo O BIOTERMAH, najdete redni cenik za vse storitve. Za oddih priporočamo ogled ponudbe pod zavihkom AKTULNA PONUDBA. 

Če med pogostimi vprašanji ne najdete

odgovora na svoje vprašanje, nas

kontaktirajte!