Domande frequenti

PRENOTAZIONE

COME SI EFFETTUA UNA PRENOTAZIONE?

Vi consigliamo di inviarci un'e-mail a booking@bioterme.si o di chiamarci al numero +386 2 56 52 000. Potete anche effettuare la vostra prenotazione sul nostro sito web. 

A CHE ORA POSSO INIZIARE IL MIO SOGGIORNO IN UN HOTEL O IN UN CAMPEGGIO?

Le camere dell'hotel sono disponibili a partire dalle 14:00, mentre le ville e le tende del Sončna dolina glamping resort a partire dalle 15:00. Un'intera giornata di nuoto è inclusa nel prezzo il giorno di arrivo e il giorno di partenza, quindi vi consigliamo di approfittare delle strutture balneari prima del soggiorno e dopo il check-out. 

COME POSSO CANCELLARE UNA PRENOTAZIONE?

L'ospite ha il diritto di cancellare la prenotazione. Se l'ospite cancella la prenotazione, Bioterme Mala Nedelja ha diritto al rimborso delle spese di cancellazione. L'importo della tassa di cancellazione dipende dal periodo in cui l'ospite ha presentato la cancellazione. In caso di cancellazione, Bioterme Mala Nedelja ha diritto alle seguenti percentuali del prezzo dell'alloggio:

  • cancellazione fino a 15 giorni prima dell'arrivo - 10 % del pacchetto
  • Da 14 a 4 giorni prima dell'arrivo - 30 % della disposizione
  • 3-2 giorni prima dell'arrivo - 80 % della disposizione
  • 1 giorno prima dell'arrivo, giorno di arrivo o mancato arrivo alla data della prenotazione - 100 % dell'arrangiamento
  • In caso di modifica delle date, l'acconto già versato sarà trasferito alle nuove date.

IN ARRIVO

COME POSSO RAGGIUNGERE IL BIOTERM IN AUTO?

Vi consigliamo di digitare BIOTERME sul vostro dispositivo mobile al momento del vostro arrivo. Il web vi darà accesso a Google Maps, che vi mostrerà le indicazioni stradali per raggiungere la nostra sede.

Bioterme si trova nel paesaggio collinare della Slovenia nord-orientale, 1 km a sud di Mala Nedelja, nel comune di Ljutomer. L'indirizzo esatto è Moravci v Slovenskih goricah 34, 9243 Mala Nedelja. 

Dista 28 km da Ormož, 24 km da Ptuj e 45 km da Maribor.

GPS: 46.514649, 16.052206

L'HOTEL DISPONE DI UN PARCHEGGIO GRATUITO?

Gli ospiti che arrivano in auto hanno a disposizione diverse opzioni di parcheggio:

  • Parcheggio gratuito nel parcheggio all'aperto di fronte o di fronte all'hotel o nel villaggio glamping,
  • È possibile parcheggiare gratuitamente in un parcheggio coperto di fronte all'hotel (riservato agli ospiti della struttura),
  • Garage (a pagamento).

QUAL È IL LEGAME CON IL TRASPORTO PUBBLICO?

Il mezzo di trasporto pubblico più vicino è Ljutomer, dove è disponibile un servizio taxi. Taxi Hlebec +386 31 470 836. 

VIVERE

AVETE CAMERE ADATTATE ALLE ESIGENZE DELLE PERSONE CON DISABILITÀ?

L'hotel dispone di 2 camere appositamente adattate per ospiti disabili. L'intero complesso dei Bagni e dell'Hotel Bioterme è accessibile ai disabili e agli anziani. 

CI SONO ACCAPPATOI E ASCIUGAMANI IN CAMERA?

Sì. Gli accappatoi per adulti sono forniti in tutte le camere, comprese le ville e le tende glamping. Gli asciugamani non sono forniti in camera per la visita al parco termale, ma possono essere noleggiati a pagamento presso la reception del parco termale.

È POSSIBILE AGGIUNGERE UNA CULLA ALLA CAMERA?

La maggior parte delle camere dell'hotel può essere dotata di culla a un costo aggiuntivo, da richiedere al momento della prenotazione.

È POSSIBILE METTERSI A DIETA?

Su richiesta, possiamo organizzare una dieta dietetica. Si prega di specificare il tipo di dieta al momento della prenotazione.

GLI ANIMALI DOMESTICI SONO I BENVENUTI?

Gli animali domestici fino a 15 kg di peso sono ammessi a un costo aggiuntivo in alcune ville glamping, previa prenotazione. Se soggiornate con un animale domestico, siete pregati di seguire le istruzioni fornite al check-in. 

POSSO NOLEGGIARE BICICLETTE IN HOTEL?

Sono disponibili biciclette per adulti senza seggiolini. Noleggio per 2 ore costano € 3,00 e per l'intera giornata € 8,00. Possono essere prenotati in anticipo al numero +386 2 56 52 000. Le biciclette elettriche non sono disponibili.

Le case e le tende da campeggio sono arredate?

Tutte le unità abitative sono modernamente arredate e offrono una qualità di vita perfetta: soggiorno, camera da letto, cucina con tutte le attrezzature necessarie, bagno privato con doccia e servizi igienici, aria condizionata, riscaldamento, terrazza con mobili da giardino. Alcuni chalet glamping dispongono di una vasca da bagno privata in legno con acqua geotermica sulla terrazza.

PARTENZA

POSSIAMO RAGGIUNGERE IL NOSTRO ALLOGGIO PRIMA O RIMANERE PIÙ A LUNGO?

Il check-in (se disponibile) è possibile dalle 8:00 in poi. È possibile soggiornare nel proprio alloggio (se disponibile) fino alle 16:00. Il prezzo è di 35 € per alloggio. Un arrivo anticipato o una partenza posticipata devono essere comunicati al momento della prenotazione. 

DOVE POSSO LASCIARE I MIEI BAGAGLI SE VENGO A FARE IL BAGNO PRIMA DEL CHECK-IN O RIMANGO A FARE IL BAGNO DOPO IL CHECK-OUT?

Potete lasciare i vostri bagagli alla reception del Bioterme il giorno dell'arrivo o della partenza per un soggiorno rilassante e senza problemi.

COMPLETAMENTE

QUALI SONO GLI ORARI DI APERTURA DEL PARCO TERMALE?

Da lunedì a giovedì dalle 9.00 alle 20.00. 

VENERDI' dalle 9.00 alle 21.00. 

SABATO: dalle 8.00 alle 21.00.

DOMENICA: dalle 8.00 alle 20.00.

DOVE POSSO TROVARE UN PREZZO per il mio soggiorno?

Sul sito web, nella categoria SU BIOTHERMAH, è possibile trovare il listino prezzi ordinario per tutti i servizi. Per una pausa, vi consigliamo di dare un'occhiata alle offerte speciali sotto la scheda OFFERTE CORRENTI. 

Se non riuscite a trovare una delle FAQ

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