Domande frequenti

PRENOTAZIONE

COME SI EFFETTUA UNA PRENOTAZIONE?

Potete chiamarci al numero 02 565 2000 o inviarci un'e-mail a booking@bioterme.si.

A CHE ORA POSSO FARE IL CHECK-IN ALL'HOTEL O AL CAMPEGGIO?

Il check-in è possibile dalle 14:00 e dalle 15:00 nella valle del glamping.

COME SI EFFETTUA UNA PRENOTAZIONE?

Se un ospite cancella un pacchetto prenotato, Bioterme Mala Nedelja ha diritto al rimborso dei costi di cancellazione. L'importo della tassa di cancellazione dipende dal periodo in cui l'ospite ha presentato la cancellazione. In caso di cancellazione, Bioterme Mala Nedelja ha diritto alle seguenti percentuali del prezzo del pacchetto:

  • cancellazione fino a 15 giorni prima dell'arrivo - 10 % del pacchetto
  • Da 14 a 4 giorni prima dell'arrivo - 30 % della disposizione
  • 3-2 giorni prima dell'arrivo - 80 % della disposizione
  • 1 giorno prima dell'arrivo, giorno di arrivo o mancato arrivo alla data della prenotazione - 100 % dell'arrangiamento
  • In caso di modifica delle date, l'acconto già versato sarà trasferito alle nuove date.

IN ARRIVO

COME POSSO RAGGIUNGERE L'HOTEL IN AUTO?

Kliknite na povezavo Bioterme Mala Nedelja e la posizione dell'hotel si aprirà su Google Maps, mostrando le indicazioni stradali dalla vostra posizione all'hotel.

Bioterme si trova nel paesaggio collinare della Slovenia nord-orientale, 1 km a sud di Mala Nedelja, nel comune di Ljutomer. Dista 28 chilometri da Ormož, 24 chilometri da Ptuj e 45 chilometri da Maribor.

GPS: 46.514649, 16.052206

L'HOTEL DISPONE DI UN PARCHEGGIO GRATUITO?

Gli ospiti che arrivano in auto hanno a disposizione diverse opzioni di parcheggio:

  • Parcheggio gratuito nel parcheggio esterno,
  • parcheggio coperto,
  • Garage (a pagamento).

DOVE POSSO TROVARE INFORMAZIONI SUL TRASPORTO IN AUTOBUS?

Purtroppo non c'è un servizio regolare di autobus. È possibile noleggiare un servizio taxi dalla stazione degli autobus o dei treni di Ljutomer.

VIVERE

AVETE CAMERE ADATTATE ALLE ESIGENZE DELLE PERSONE CON DISABILITÀ?

L'hotel dispone di 2 camere appositamente adattate. È possibile accedere anche ad altre parti dell'hotel (ristorante, parco termale, area benessere, ecc.).

CI SONO ACCAPPATOI E ASCIUGAMANI IN CAMERA?

Sì. Gli accappatoi sono presenti in tutte le camere, comprese le unità glamping. Purtroppo gli accappatoi non sono disponibili per i bambini. Gli asciugamani per il parco termale non sono forniti in camera, ma possono essere noleggiati presso il parco termale a un costo aggiuntivo.

È POSSIBILE AGGIUNGERE UNA CULLA ALLA CAMERA?

La maggior parte delle camere può essere dotata di culla, a un costo aggiuntivo, ma deve essere prenotata in anticipo.

È POSSIBILE METTERSI A DIETA?

Su richiesta, possiamo organizzare una dieta dietetica. Si prega di specificare il tipo di dieta al momento della prenotazione.

GLI ANIMALI DOMESTICI SONO I BENVENUTI?

In alcune unità glamping sono ammessi animali domestici fino a 15 kg, previa prenotazione. Gli animali domestici pagano un supplemento di 20 € a notte. Il regolamento è disponibile per la firma.

POSSO NOLEGGIARE BICICLETTE IN HOTEL?

Abbiamo biciclette per adulti senza seggiolini disponibili tutto l'anno.

Le biciclette possono essere noleggiate per 2 ore a 3,00 € e per l'intera giornata a 8,00 €. Possono essere prenotate alla reception o chiamando il numero 02 565 2000.

Le biciclette elettriche non sono disponibili.

GLI CHALET GLAMPING SONO ATTREZZATI?

Tutte le unità abitative sono dotate di comfort moderni per garantire una perfetta qualità di vita: soggiorno, camera da letto, cucina con tutte le attrezzature necessarie, bagno privato con doccia e servizi igienici, aria condizionata, riscaldamento, terrazza con mobili da giardino. Alcuni chalet glamping dispongono di una vasca da bagno privata in legno con acqua geotermica sulla terrazza.

PARTENZA

POSSIAMO RIMANERE IN CAMERA PIÙ A LUNGO?

È possibile, la partenza tardiva è fino alle ore 16:00. Il check-out tardivo costa 35 € a camera.

DOVE POSSO LASCIARE I MIEI BAGAGLI DOPO IL CHECK-OUT?

I bagagli possono essere depositati gratuitamente alla reception fino alla partenza.

COMPLETAMENTE

QUALI SONO GLI ORARI DI APERTURA DEL PARCO TERMALE?

Il parco termale è aperto dalle 8.00 alle 21.00.

DOVE POSSO TROVARE I LISTINI PREZZI DEGLI HOTEL?

Sul sito web, nella categoria Informazioni su BIOTHERMAH, è possibile trovare i prezzi di tutti i servizi.

Se non riuscite a trovare una delle FAQ

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