DISPOSIZIONI DI LEGGE

CANCELLAZIONI

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L'ospite ha il diritto di prenotare il pacchetto. Se l'ospite cancella il pacchetto prenotato, Bioterme Mala Nedelja ha diritto al rimborso delle spese di cancellazione. L'importo della tassa di cancellazione dipende dal periodo in cui l'ospite ha presentato la cancellazione. In caso di cancellazione, Bioterme Mala Nedelja ha diritto alle seguenti percentuali del prezzo del pacchetto:

  • cancellazione fino a 15 giorni prima dell'arrivo - 10 % del pacchetto
  • Da 14 a 4 giorni prima dell'arrivo - 30 % della disposizione
  • 3-2 giorni prima dell'arrivo - 80 % della disposizione
  • 1 giorno prima dell'arrivo, giorno di arrivo o mancato arrivo alla data della prenotazione - 100 % dell'arrangiamento
  • In caso di modifica delle date, l'acconto già versato sarà trasferito alle nuove date.

Gli ospiti possono prenotare a lungo termine o a breve termine. Le prenotazioni a lungo termine sono quelle effettuate dal cliente almeno 15 giorni prima dell'arrivo, mentre le prenotazioni a breve termine sono quelle effettuate dal cliente meno di 15 giorni prima dell'arrivo e fino al momento dell'arrivo.

In caso di prenotazione a lungo termine, l'acconto deve essere versato entro 7 giorni lavorativi dalla data di prenotazione, mentre in caso di prenotazione a breve termine deve essere versato entro 3 giorni dalla data di prenotazione. Nel caso in cui l'ospite cancelli il pacchetto prenotato su propria richiesta o per cause di forza maggiore, senza che Bioterm Mala Nedelja abbia motivo di fornire un servizio inadeguato, l'ospite non avrà diritto ad alcun risarcimento o riduzione del prezzo.

La cancellazione deve essere inviata per iscritto a Bioterme Mala Nedelja, Moravci v Slovenskih goricah 34 b, 9243 Mala Nedelja o via e-mail a hotel@bioterme.si.

In caso di rimborso giustificato del deposito, quest'ultimo sarà rimborsato sul conto di transazione dell'ospite entro 30 giorni dalla data di ricezione della cancellazione.

Avviso di videosorveglianza

Ljutomer, 24/04/2017

Preparato da:
Mateja Zadravec

Segrap d.o.o., Ljutomer
Direttore: Miran Blagovič